Politique de Remboursement et de Retour – Le Temple du Gorille Philosophe
Chez Qi KongSpirit, votre sérénité est notre priorité. Si un article ne vous apporte pas l’harmonie escomptée, nous sommes là pour vous aider.
1. Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception de votre colis pour changer d’avis et nous retourner vos articles sans justification.
2. Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans l’état où vous l’avez reçu :
- Accessoires (Tapis, Blocs, Bandes) : Ils doivent être inutilisés, propres et dans leur emballage d’origine.
- Produits d’hygiène et de soin (Baumes du Tigre) : Pour des raisons de santé et d’hygiène, ces articles ne peuvent être retournés s’ils ont été ouverts ou si le sceau de sécurité est brisé.
- Bougies : Elles ne doivent pas avoir été allumées.
3. Procédure de retour
- Contactez le Temple à l’adresse suivante : legorillephilosophe@gmail.com.
- Envoyez votre colis à l’adresse de notre sanctuaire : 44 rue des bolets, 33680 LACANAU France.
- Note : Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
4. Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous confirmer la réception.
- Si le retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
5. Articles endommagés
Si votre colis arrive abîmé (par exemple, une bougie cassée), prenez une photo dès réception et contactez-nous immédiatement pour un échange ou un remboursement complet.
